Mili frente a un CRM para operar crédito
El CRM y el core crediticio no compiten: resuelven momentos distintos. El problema aparece cuando se intenta operar el crédito dentro del CRM.
Qué hace un CRM
Ordena el embudo comercial: contactos, oportunidades, seguimiento y actividad del equipo de ventas. Es la herramienta correcta para captar y gestionar el interés.
Qué hace un core crediticio
Opera lo que ocurre después de la decisión comercial:
- Validación de identidad y capacidad de pago
- Motor de decisión, scorecard y políticas versionadas
- Firma, documentos y desembolso
- Cartera, amortización, recaudo y conciliación
- Cobranza preventiva, reportes y auditoría
Cómo conviven
Lo recomendable es integrar ambos: el CRM entrega el prospecto calificado y el core opera el crédito, devolviendo estados al equipo comercial.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede administrar cartera en un CRM?
- Se puede registrar, pero no calcular ni controlar. Amortización, prepagos, conciliación y mora requieren un motor diseñado para eso.
- ¿Mili presta dinero?
- No. Mili es una plataforma tecnológica SaaS de marca blanca. El crédito lo otorga cada empresa con sus propios recursos y políticas.
- ¿Cuánto se demora la implementación?
- En menos de 15 días pueden estar operando. Depende de qué tan listos estén sus productos y sus datos.
- ¿Y si necesito un producto que ustedes no tienen?
- Casi todo lo crea usted mismo con los atributos. Si es algo muy especial, lo evaluamos; pero la idea es que no dependa de nosotros.
- ¿El cliente final ve que el sistema es de ustedes?
- Nunca. Es marca blanca: su dominio, su logo, su marca. El cliente solo ve su empresa.
- ¿Se integra con lo que ya tengo?
- Sí, por APIs: centrales de riesgo, pasarelas de pago y bancos. Nos acomodamos a lo que ya negociaron.
- ¿Es seguro y cumple la norma?
- El flujo maneja tratamiento de datos, revisión de listas restrictivas para SARLAFT y firma digital como parte del proceso.
- ¿Cuánto cuesta?
- Depende del alcance y del volumen. Con gusto armamos una propuesta después de entender bien su caso.
- Ya tengo un sistema.
- Perfecto, no venimos a reemplazar todo. Empecemos con un piloto en una sola línea y comparen los resultados.
Evalúa tu operación de crédito
Agenda un diagnóstico y revisamos qué parte de tu ciclo de crédito está resuelta y cuál sigue dependiendo de trabajo manual.
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